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Das Aufsichtsgremium von Meta kritisiert den nachsichtigeren Moderationsansatz des Unternehmens für Prominente

Das Aufsichtsgremium von Meta hat das differenzierte Moderationssystem des Unternehmens für berühmte (“hochkarätige”) Benutzer kritisiert. Regelverletzende Inhalte von Prominenten und Politikern verbleiben monatelang auf der Plattform, während sie für normale Benutzer innerhalb weniger Tage entfernt würden. 

Die Kommentare sind Teil der Überprüfung des „Cross Check“-Systems durch das Oversight Board, das eine zusätzliche Moderationsebene für berühmte bzw. “hochkarätige“ Benutzer hinzufügt. 

Da Meta jeden Tag mehr als 100 Millionen Durchsetzungsmaßnahmen überwacht, ist es unvermeidlich, dass einige Dinge durch den Rost fallen und dass einige Inhalte entfernt oder zurückgelassen werden, welche gegen das Reglement der Plattform verstoßen. Da hochkarätige Benutzer im Allgemeinen ein viel größere Reichweite in der App haben und deren Aussagen mehr Gewicht haben kann, hat Meta ein zusätzliches, spezialisiertes Moderationssystem eingerichtet, welches die Durchsetzungsentscheidungen für diese Benutzer doppelt überprüft. 

Mit anderen Worten, für Prominente gelten andere Standards als für normale Benutzer, wenn es darum geht, wie ihre Inhalte in der App moderiert werden. Was nicht fair ist, aber angesichts der größeren Reichweite des Publikums ist Metas Ansatz in dieser Hinsicht logisch. Solange es wie vorgesehen funktioniert. 

Letztes Jahr deckte das Wall Street Journal diesen alternativen Prozess für Prominente auf und hob Fehler im System hervor, welche zeigten, dass hochkarätige Benutzer an einem anderen Standard gemessen werden und im Wesentlichen unmoderiert bleiben. Währenddessen werden die gleichen Aussagen bei normalen Benutzern entfernt. Dies veranlasste Meta, sein Cross-Check-System dem Aufsichtsgremium vorzulegen, um zu entscheiden, ob es sich um einen fairen und vernünftigen Ansatz handelt oder ob noch etwas getan werden könnte und/oder sollte, um sein System zu verbessern. 

Am 6.12.2022 hat das Oversight Board seine wichtigsten Empfehlungen zur Aktualisierung von Cross Check veröffentlicht: 

„Obwohl Meta dem Vorstand mitteilte, dass die Gegenprüfung darauf abzielt, die Menschenrechtsverpflichtungen von Meta voranzutreiben, stellten wir fest, dass das Programm direkter strukturiert zu sein scheint, um geschäftlichen Bedenken Rechnung zu tragen. Durch den zusätzlichen Schutz bestimmter Benutzer, die weitgehend nach Geschäftsinteressen ausgewählt werden, ermöglicht die Gegenprüfung, dass Inhalte, die andernfalls schnell entfernt würden, länger verfügbar bleiben und potenziell Schaden anrichten können.“ 

In der Analyse stellte das unabhängige Oversight Board fest, dass das Cross-Check-System in mehreren Bereichen fehlerhaft war, darunter: 

  • Verzögerte Entfernung von verletzenden Inhalten 
  • Ungleicher Zugang zu diskretionären Richtlinien und deren Durchsetzung 
  • Versäumnis, Kernmetriken zu verfolgen 
  • Mangelnde Transparenz darüber, wie Cross Check funktioniert 

Aufgrund des differenzierten Durchsetzungsansatzes hat das Aufsichtsgremium Meta empfohlen, das Cross-Check-System zu überarbeiten und mehr Einblick in seine Funktionsweise zu geben, um sicherzustellen, dass Prominente nicht an einen anderen Standard gebunden werden als normale Benutzer. 

Dies entspricht den meisten Empfehlungen des Oversight Board. Ein wichtiges, wiederkehrendes Thema ist, dass Meta offener darstellen muss, wie es funktioniert und wie es die Systeme verwaltet, mit denen Menschen täglich interagieren. 

Hierbei handelt es sich um den Schlüssel zu vielen der anstehenden Probleme – wenn soziale Plattformen offener darüber wären, wie ihre Algorithmen bestimmen, was die Benutzer sehen, wie Empfehlungen das Verhalten in der App steuern und wie sie entscheiden, was akzeptabel ist und was nicht. 

Aber gleichzeitig könnte völlige Offenheit auch noch grenzwertigeres Verhalten hervorrufen. Meta-CEO Mark Zuckerberg hat zuvor festgestellt, dass: 

„…, wenn diese Option nicht aktiviert wird, werden sich die Leute überproportional mit sensationellen und provokanteren Inhalten beschäftigen. Unsere Untersuchungen legen nahe, dass, egal wo wir die Grenzen für das Erlaubte ziehen, die Menschen sich im Durchschnitt mehr damit beschäftigen, wenn sich ein Inhalt dieser Grenze nähert – selbst, wenn sie uns hinterher sagen, dass ihnen der Inhalt nicht gefällt.” 

Vielleicht könnte die Offenlegung der Einzelheiten dazu führen, dass mehr Benutzer, die die Reichweite maximieren möchten, dazu veranlasst werden, ihre Grenzen zu erweitern, während erweiterte Details zum Algorithmus auch Betrügern und Spammern mehr Möglichkeiten für einen Angriff bieten könnten. Dies wird durch die derzeitige Geheimhaltung von Meta unterbunden. 

Aus der Sicht der Regeln benötigt Meta spezifischere Richtlinien und spezifischere Erklärungen, die Verstöße detailliert beschreiben. Dies wurde schon verbessert, aber auch hier hat das Aufsichtsgremium wiederholt festgestellt, dass mehr Kontext und mehr Transparenz bei Entscheidungen erforderlich sind. 

Ein Grund für die Intransparenz von Meta könnte jedoch auch die Größenordnung von 2 Milliarden Benutzern mit Millionen von Verstößen jeden Tag sein. Hier wäre ein riesiger Aufwand an Arbeitszeit und Manpower notwendig. 

YouTube fügt Chat-Emotes, neue Tools zum Bearbeiten von Kurzfilmen und automatisierte Nachvertonung in anderen Sprachen hinzu

YouTube hat eine Reihe neuer Optimierungen und Updates angekündigt, die auf unterschiedliche Weise ziemlich wichtig sind, aber insbesondere, wenn Sie Shorts zu einem Schwerpunkt für das neue Jahr machen möchten. 

Zunächst einmal gibt YouTube den Erstellern von Shorts die Möglichkeit, ein Bild aus ihrem Clip als Miniaturansicht im Rahmen des Erstellungsprozesses von Shorts auszuwählen, diese Möglichkeit haben zu Beginn nur Android-Benutzer. 

Ersteller können bereits seit Längerem in YouTube Studio ein Thumbnail für ihre Kurzfilme auswählen, dieser neue Prozess wird es jedoch einfacher machen, dies innerhalb des ursprünglichen Upload-Ablaufs zu tun, was dazu beitragen könnte, den Prozess zu rationalisieren. 

So wählen Sie ein Miniaturbild für Ihre Shorts aus (auf Android): 

  • Nimm ein Video mit der Shorts-Kamera auf oder importiere es und navigiere dann zum letzten Upload-Bildschirm 
  • Tippen Sie auf das Stiftsymbol, das über dem Miniaturbild Ihres Videos liegt 
  • Scrollen Sie entlang der Timeline Ihres Videos, um ein Miniaturbild auszuwählen, und klicken Sie dann auf „Fertig“. 
  • Laden Sie Ihr “YouTube Shorts” Video hoch 

Zurzeit ist es nicht möglich, dass Thumbnail im Nachhinein zu ändern, diese Funktion stellte YouTube jedoch bereits in Aussicht. 

Wenn Sie Shorts stärker in den Fokus rücken möchten, könnte dies auch hilfreich sein – YouTube hat auf dem YouTube Creators-Kanal eine neue Reihe von Shorts-Clips veröffentlicht, die Mythen zerstören und verschiedene Aspekte des Shorts-Prozesses abdecken, einschließlich Fragen zum allgemeinen Algorithmus, Tipps, Best Practices und vieles mehr. 

Weiters hat YouTube sein neues automatisiertes System zum Überspielen Ihrer YouTube-Inhalte in eine andere Sprache öffentlich eingeführt. 

Das neue Verfahren mit dem Namen ”Aloud ”, das vom experimentellen Projektteam “Area 120” von YouTube entwickelt wurde, kann ein Video auf Englisch aufnehmen und es in mehrere anderen Sprachen übersetzen, was laut YouTube eine großartige Möglichkeit sein könnte, die Reichweite Ihres Publikums zu erweitern. 

Zitat YouTube: 

„Sie können ein Video mit Aloud in ein paar Stunden übersetzen und es kostet nichts. Dieses Tool ist möglicherweise eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihr Publikum zu erweitern, da 80 % der Welt kein Englisch sprechen.“ 

Natürlich passen die Lippen der Sprecher dann nicht zum Ton – wie bei den fremdsprachigen Filmen, welche z.B auf Netflix zu sehen sind, aber abhängig von Ihrem Inhalt ist das möglicherweise ein notwendiges Übel. 

YouTube führt auch eine neue Chat-Stream-Engagement-Option namens „YouTube Emotes“ ein, mit dem Zuschauer kleine Grafiken in ihren Kommentaren zu Clips teilen können. 

Ähnlich wie Twitch-Emotes bieten die Ergänzungen eine weitere Engagement-Option, um mehr Ausdruck in Chat-Streams zu ermöglichen. 

YouTube erklärt: 

„Wir beginnen mit Emotes, die für Spiele erstellt wurden, arbeiten aber daran, in Zukunft noch mehr Themen von Emotes einzuführen, also bleiben Sie dran für Emotes von noch mehr Communities.“ 

Sie werden schließlich auch eine weitere Option für Abonnementanreize anbieten, wobei YouTube auch feststellt, dass „benutzerdefinierte Emojis für die Kanalmitgliedschaft“ bald eine weitere Option sein werden. Auf Twitch sind exklusive Kanal-Emotes nur für zahlende Abonnenten verfügbar. 

Um YouTube-Emotes zu verwenden, kannst du im Live-Chat oder in den Kommentaren auf das Smiley-Symbol klicken/tippen, wodurch eine Liste aller Emotes und Emojis angezeigt wird, die dir in diesem Stream/Thread zur Verfügung stehen. 

In diesem Zusammenhang bringt YouTube auch eine breitere Palette von Preispaketen für “Super Thanks” (in Kürze) auf den Markt, um mehr Umsatzmöglichkeiten für Entwickler zu schaffen, was eine weitere Möglichkeit ist, sich an Chat-Streams zu beteiligen. 

Schließlich sagt YouTube, dass es seine Kommentarwarnungen und Benutzer-Timeouts für wiederholte Verstöße gegen Kommentarregeln erweitert, die es Anfang dieses Jahres erstmals in Tests geprüft hat. 

LinkedIn führt neues Zielgruppenanalyse-Tools ein, einschließlich Follower-Wachstum und demografische Erkenntnisse

LinkedIn hat einige zusätzliche Insights-Tools angekündigt, mit denen Sie Ihr Publikum auf der Plattform besser verstehen können, darunter Follower-Wachstumsstatistiken, neue demografische Erkenntnisse und mehr. 

Zunächst einmal zum Follower-Wachstum – ähnlich wie andere Apps bietet LinkedIn jetzt Einblicke in das Publikumswachstum, damit Sie Ihren Followerzufluss verfolgen können. 

Erklärung der LinkedIn-Analyse laut LinkedIn: 

„Auf der Registerkarte „Zielgruppe“ können Entwickler jetzt ihr Follower-Wachstum verfolgen, um Trends zu verstehen und zu entdecken. Diese Informationen können helfen festzustellen, ob ein Gesprächsthema oder ein neues visuelles Format das Wachstum der Anhänger beeinflusst hat und Ihre Strategie für die Zukunft festzulegen.“ 

Das Follower-Wachstum ist ein gutes Maß dafür, wie gut Ihre Inhalte ankommen, und es lohnt sich, dies im Laufe der Zeit zu messen. 

 

Lassen Sie sich nur nicht zu sehr von den täglichen Schwankungen beeinflussen. Spam-Aussortierung, freie Tage – es gibt verschiedene Dinge, die diesen Wert verfälschen können, aber solange die Zahlen im weiteren Sinne steigen, sind Sie wahrscheinlich auf dem richtigen Weg. 

LinkedIn fügt auch einen neuen Demografie-Bereich hinzu, der sich, wie Sie auch im obigen Bild sehen können, direkt unter Ihrem Follower-Wachstumsdiagramm befindet und eine Aufschlüsselung Ihrer Follower-Basis bietet. 

Die demografischen Daten auf LinkedIn sind etwas anders, da sie nach Berufsbezeichnungen und Unternehmen sowie nach Standort und anderen Informationen getrennt sind, was eine interessante, plattformspezifische Perspektive bietet, wen Sie auf dieser Plattform “erreichen”. 

Sie können sich jetzt auch Ihre leistungsstärksten Beiträge in der App ansehen, mit einer neuen Anzeige auf der Registerkarte „Beiträge“. 

„Ersteller können jetzt bis zu drei ihrer leistungsstärksten Posts nach Impressionen oder Interaktionen über einen ausgewählten Zeitraum anzeigen. Dies bietet einen klaren Überblick darüber, was bei Ihrem Publikum ankommt, sodass Sie mehr von dem, was funktioniert, teilen können.“ 

  

Die Updates bauen auf den früheren Insights-Upgrades von LinkedIn auf, die Anfang dieses Jahres angekündigt wurden, wobei LinkedIn bereits im März Inhaltsanalysen im Creator-Modus hinzufügte und Insights im Februar veröffentlichte. 

Twitter beginnt mit der Anzeige von Tweet-Reichweite-Metriken im Voraus auf Tweets

Es waren ein paar relativ ruhige Tage, während der neue „Chief Twit“ seine nächsten Schritte in der App neu bewertet und überlegt wie er mehr Menschen für die Plattform begeistern kann, um auf dem wachsenden Interesse aufzubauen. 

Musk hat wiederholt festgestellt, dass die Twitter-Nutzung seit seinem Amtsantritt auf der Plattform Rekordhöhen erreicht hat, wobei sich anscheinend immer mehr Leute anmelden, um zu sehen, was Elon als nächstes in der App tun könnte. Aber es scheint so, dass sich ein Teil dieses Wachstums verlangsamen könnte, während auch Fragen aufgeworfen werden, wie viel von einer Lösung das 8-Dollar-Verifizierungsprogramm von Elon in Bezug auf die Einnahmen tatsächlich sein wird. 

Zum ersten Punkt untersucht Elon nun offenbar, warum die Leute nicht twittern und wie man Lurker (Benutzer welche nur konsumieren) besser zur Teilnahme motivieren kann. Laut einer im letzten Jahr durchgeführten Studie produzieren etwa 25 % der Twitter-Nutzer in den USA etwa 97 % aller Tweets. 

Die meisten Twitter-Nutzer twittern einfach nicht, was ein Problem für Elons 8-Dollar-Verifizierungsstrategie darstellt, denn wenn die meisten Leute sich nicht aktiv engagieren, warum sollten sie dann ein blaues Häkchen haben? 

Musk versucht, dies anzugehen, indem er möglicherweise die indirekten Anreize von Tweet-Metriken verschiebt: 

Musk sagt, dass die Tweets der Leute im Allgemeinen tatsächlich von viel mehr Leuten gesehen werden, als sie denken, und vielleicht, wenn Twitter dies zusätzlich zu den Like- und Retweet-Zählungen hervorhebt, könnte dies ein Mittel sein, das Engagement zu steigern. 

Wird das das Tweet-Engagement verbessern? Wahrscheinlich nicht, aber es ist schwierig, Anreize für die Interaktionen zu schaffen und Twitter hat noch keine Antworten geliefert. 

In einem neuen Interview mit “Fast Company” hat ein ehemaliger Twitter-Mitarbeiter gesagt, dass die meisten von Musks Twitter 2.0-Plänen nicht funktionieren werden, basierend auf seinem Wissen über frühere Marktforschungen, die durchgeführt haben. 

„All diese verworfenen Ideen von Abonnementmodellen und Verifizierung und zahlenden Erstellern, wir haben bereits mindestens 75 % der Ideen untersucht, die ich von Elon und Jason Calcanis gesehen habe. Wir haben umfangreiche Recherchen zu diesen Themen durchgeführt. Und viele Leute interessierten sich nicht für sie.“ 

Nun, das bedeutet nicht, dass sie definitiv nicht funktionieren werden, da die Leute manchmal das eine sagen und das andere tun, wenn die Möglichkeit besteht. 

Der ehemalige Twitter-Mitarbeiter erinnert sich, dass “nur etwa 10 % der befragten Benutzer angaben, dass sie an dem Angebot von Twitter Blue interessiert seien.” Sie testeten auch verschiedene Preisniveaus und stellten – nicht überraschend – fest, dass der Zinssatz sank, wenn der Preis stieg. „Bei diesem Test war ziemlich klar, dass Twitter Blue kein großer Geldverdiener für uns sein würde“, sagt der ehemalige Mitarbeiter. 

Das spiegelt sich in allen Statistiken für all die verschiedenen Abonnementangebote in der Social-Media-Sphäre wider – Twitter Blue erreichte seinen Höhepunkt bei 100.000 Abonnenten oder 0,04 % der Twitter-Nutzer, nur 0,41 % der Snapchat-Nutzer zahlen für Snapchat+, ein Bruchteil der LinkedIn-Nutzer zahlen für Premium. 

Musk scheint bisher davon überzeugt zu sein, dass jeder einfach zahlen wird, weil er ein blaues Häkchen haben möchte. Aber mit jeder verzögerten Einführung des aktualisierten Verifizierungsplans scheint es zunehmend so, als ob es eine gewisse Erkenntnis gibt, dass dies nicht der Retter sein wird, den er sich vielleicht erhofft hat. 

Jedes Mal, wenn Elon Musk in Frage gestellt wird, tauchen eine Reihe von Kommentatoren auf, die Ihnen mitteilen, dass Sie falsch liegen, dass Sie Elons Vision nicht verstehen, dass Sie nie ein Milliarden-Dollar-Geschäft aufgebaut haben. Wie konntest du also die Frechheit haben, den großen Mann zu befragen? 

Musk selbst sagt, dass Twitter am Ende dumme Dinge ausprobieren wird, da er im Wesentlichen lernt, was funktioniert und was nicht. 

Und da jedes Experiment Auswirkungen auf Nutzer und Werbetreibende hat, ist es wichtig, dies zu hinterfragen und die potenziellen Herausforderungen bei der Einführung hervorzuheben. Die Beobachtungen der Twitter-Reform basieren auf seinen Kommentaren und Aktionen in der App und geben dahingehend die Richtung vor. 

Twitter hat seinen Ansatz zur Moderation nicht geändert hat, also hat Elon bei allem Gerede über freie Meinungsäußerung noch nichts getan, um diese besser zu ermöglichen. 

Sicher, er lässt möglicherweise gesperrte Benutzer wieder in die App, was Bedenken der Werbetreibenden schüren könnte, und Twitter hat seine COVID-Richtlinie zu Fehlinformationen beendet, was mit einer grundlegenderen Änderung seines Ansatzes zusammenhängen könnte. Aber erst diese Woche hat Twitter in einem Appell an Werbepartner erneut erklärt, dass sich seine Inhaltsregeln nicht geändert haben. 

Musk ist bestrebt, sein Redefreiheitshorn zu blasen, wenn es ihm passt, um mehr Unterstützung zu sammeln. Aber selbst als potenzieller Faktor hat er an dieser Front noch nichts geändert, also ist es kein funktionales Element der Kritik an seinem Handeln. 

Vielleicht wird es das, aber nur aus der Perspektive, wie es sich auf die Nutzung und die Anzeigenplatzierung auswirkt. Grundsätzlich kann Elon tun, was er will, aber er muss sich an die EU- und App Store-Regeln halten, also wird es immer einige Einschränkungen geben, was er an dieser Front ändern kann und was nicht. 

Quellen:

Andrew Hutchinson (06. Dezember 2022). Das Aufsichtsgremium von Meta kritisiert den nachsichtigeren Moderationsansatz des Unternehmens für Prominente. Abgerufen am 6.12.2022 von https://www.socialmediatoday.com/news/Oversight-Board-Criticizes-Metas-Lenient-Moderation-of-Celebrities/638120/ 

Andrew Hutchinson (06. Dezember 2022). YouTube fügt Chat-Emotes, neue Tools zum Bearbeiten von Kurzfilmen und automatisierte Nachvertonung in anderen Sprachen hinzu, Abgerufen am 06.12.2022, von https://www.socialmediatoday.com/news/YouTube-Adds-Emotes-Shorts-Thumbnails-Audio-Dubbing/638157/ 

Andrew Hutchinson (06.Dezember 2022). LinkedIn fügt neue Zielgruppenanalyse-Tools hinzu, einschließlich Follower-Wachstum und demografische Erkenntnisse, Abgerufen am 6.12.2022, von https://www.socialmediatoday.com/news/LinkedIn-Adds-New-Audience-Analytics-Tools/638045/ 

Andrew Hutchinson (01.Dezember 2022). Twitter beginnt mit der Anzeige von Tweet-Reichweite-Metriken im Voraus auf Tweets, Abgerufen am 6.12.2022, von https://www.socialmediatoday.com/news/Twitter-Will-Start-Displaying-Tweet-Reach-Metrics-Up-Front-on-Tweets/637800/ 

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