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F/LIST hat sich zu einem globalen Hersteller von maßgeschneiderten und hochwertigen Inneneinrichtungen fĂŒr Flugzeuge, Yachten und Luxuswohnungen entwickelt. GegrĂŒndet als Familienunternehmen in Österreich, ist F/LIST heute in sechs weiteren LĂ€ndern tĂ€tig.

Anyone who looks at the products and services of F/ LIST probably does not want to immediately recognize how much commitment, love and detail have to go into every single move in order to be able to produce such perfect and luxurious goods. It was a special challenge for us, as it was difficult to imagine generating new customer contacts via online advertising in the luxury segment of private jet owners. However, through intelligent targeting and a well-considered selection of keywords, we have managed to generate far more inquiries for sales appointments than we thought.

THE SUCCESS STORY.

Starting as a family business, F/ LIST has developed into a global manufacturer of bespoke and high-quality interiors for aircraft, yachts, and luxury residences, based in Austria and now represented in six other countries. The focus is on three business areas: Aircraft Interiors, Yacht Interiors, and Luxury Residence Interiors.

In einem ihrer Interviews erzĂ€hlt Katharina, wie alles begann. Der Betrieb lief als normale Tischlerei, der Großvater machte das, was andere Tischler auch machen, Möbel bauen und verkaufen. 1962 trat Katharinas Vater in die Firma ein, ein paar Jahre spĂ€ter folgten seine BrĂŒder. Zu den ersten Projekten gehörte die Inneneinrichtung von Hotels in Russland und Europa. Ein Wendepunkt in ihrer Karriere, der die Richtung Ă€nderte, war, als der Besitzer einer Firma, die fĂŒr ihre prestigetrĂ€chtigen deutschen Werften bekannt war, entdeckte, dass ein österreichisches Familienunternehmen hinter den QualitĂ€tsholzarbeiten stand. Katharina erklĂ€rt, dass sein Vater und seine Geschwister sofort zusagten und begannen, hochwertige Kreuzfahrtschiffmöbel zu produzieren. Obwohl sie sich in einem Nischensegment bewegten, gelang es ihnen, auf dem teuren Yachtmarkt Fuß zu fassen. Die Rezession Anfang der 2000er Jahre bedeutete fĂŒr Katharinas Vater einen Abschwung in der Yachtproduktion. Leider wurden sie durch die Krise arbeitslos.

Her father had difficulty getting new orders after the crisis. At her father’s request, she returned home and threw herself full force into the family business. Katharina has been the managing director of F/ LIST since 2009 but joined the company years earlier. Since she has been with the company, it has grown tremendously. She has always been very personable and focused when it comes to the business. Her dynamic approach is key to the business and that has shaped the company’s development over time. She also advises you to always listen to your gut. She thinks it is good to be a female leader as she is not compared to her father anyway. However, her leadership style is different from her father’s. Catherine empowers employees and relies on them to make decisions. Her employees appreciate her and the work she does.

Das Unternehmen und alle seine 8 Tochtergesellschaften haben ihren Erfolg unter Beweis gestellt. Sie beschĂ€ftigen rund 800 Mitarbeiter, von denen viele schon seit Jahrzehnten dabei sind. Sie arbeiten eng mit Kunden in mehr als 30 LĂ€ndern an Yacht, Hotel und Wohnprojekte. Sie entwerfen und erstellen auch Flugzeuginnenausstattung fĂŒr die weltweit fĂŒhrenden Hersteller von GeschĂ€ftsflugzeugen wie Bombardier, Embraer und Pilatus. Der Schwerpunkt liegt nun auf drei GeschĂ€ftsbereichen: Flugzeuginterieur, Yachtinterieur und Luxusresidenzinterieur.

FList Mockups 1

WHAT COMES NEXT.

Die Reinigung und Desinfizierung der Flugzeuge sollte hohe PrioritÀt haben. F/LIST entdeckte, dass es in diesem Bereich Probleme mit der Hygiene und den sanitÀren Einrichtungen gab, die behoben werden mussten. Daher wurde ein Bodenbelag gewÀhlt, der am einfachsten zu reinigen und zu pflegen war. Das Team von F/ LIST sah die Herausforderungen des Weges als Chancen und scheute sich nicht, sie zu nutzen. So war es auch, als sie in die Luftfahrtindustrie eintraten. Sie lernten die Lehren aus den Herausforderungen, die der Einstieg in dieses Segment mit sich brachte. Heute macht dieser Sektor fast 80 % des Umsatzes aus. F/ LIST war an verschiedenen Aspekten der Entwicklung, des Baus und der Wartung von mehr als 1500 GeschÀftsflugzeugen bis 2019 beteiligt.

They also offer in-house design services for projects, making it easier for the client to not bring their own designer. Whatever they do, they do it with high values, which characterizes them a lot. In addition, they do educational programs for young people to learn the basics. F/ LIST has set up a school for the young generation to further their education and improve their personality, language, and professional skills. The best way to measure the success of the program is how many of their apprentices stay with F/ LIST. So. many. The use of AI, digitalization and automation is accelerating, and F/ LIST is keeping pace.

"Unsere ProduktionsqualitĂ€t ist dank der Maschinen und der Automatisierung extrem hoch. Aber ohne Handwerker hat das alles keinen Sinn. Maschinen kann jeder kaufen. Es ist die Handwerkskunst, die uns auszeichnet, diese Symbiose zwischen Kunst und Technik." - Katharina List-Nagl - GeschĂ€ftsfĂŒhrerin von F/LIST

F/ LIST stellt sich dem Wandel der Zukunft, indem es einen neuen Weg zur Zusammenarbeit und zum Wachstum in der Zukunft findet. Auch wenn die internen KrĂ€fte des Wandels aus der Pandemie hervorgehen und F/ LIST damit jonglieren muss, die bestehenden Mitarbeiter zu halten, zu inspirieren und langfristig zu binden. F/ LIST weiß sicherlich selbst, welche Zukunft es will, aber es mĂŒssen Überlegungen angestellt werden, um positive Ergebnisse zu erzielen. Sie haben eine Strategie entwickelt, bei der sie 5 Jahre lang auf die Vergangenheit zurĂŒckblicken und mit umgekehrter Taktik feststellen, was gut funktioniert hat und was nicht. Auf diese Weise können sie fĂŒr die nĂ€chsten 5 Jahre gerĂŒstet sein.

SUCCESSFUL COLLABORATION.

Wir, das NDA-Team, boten gerne unsere Hilfe an und lieferten Lösungen, um die Online-Reichweite der Marke F/ LIST zu erweitern und zu erhöhen. Digitale Marketingdienstleistungen sind weit verbreitet, aber sehen wir uns an, was getan wurde, um das Unternehmen auf die nĂ€chste Stufe zu bringen. Eine unserer Aufgaben war die Einrichtung einer Google Analytics auf der Website von F/ LIST einzurichten, um die Gesamtleistung zu steigern. Auch Google Search Ads und Google Display Advertising ermöglichten es F/ LIST, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Das Ziel der Kampagne war es, Leads zu sammeln, die potenziell daran interessiert sind, Anfragen fĂŒr die Produkte und Dienstleistungen von F/ LIST zu stellen. Um dies zu erreichen, wurden verschiedene Aktionen auf der Website gemessen. Zum Beispiel das Herunterladen von Informationsmaterial, das AusfĂŒllen von Formularen oder auch Klicks und KopiervorgĂ€nge auf die E-Mail-Adresse und Telefonnummern. Unser NDA-Team kĂŒmmerte sich um die tĂ€gliche Kontrolle und Optimierung der laufenden Kampagnen.

F/ LIST turns crisis into growth through tapping the potential of online marketing and sales digitization. In addition to global expansion, F/ LIST established a transformation process to accelerate its innovation and sales processes. The implementation of a new CRM and sales enablement platform, a direct mailing tool, and a graphic and technical upgrade of the website formed the basis for further performance marketing activities. Crucial PPC measures were rolled out very promptly and cost-effectively at the beginning of the pandemic. F/ LIST recognized the key benefits of merging sales and marketing. Combining the best of both worlds, i.e. traditional offline sales with cutting-edge digital marketing methods… And always with the support of the NDA Agency.

We were hugely excited and enjoyed the whole process with the campaign, as it brought so many positive effects of diversity and impressive results. Starting with the first workshop, the team at F/ LIST was very focused and on point throughout the process. After highly targeted search ads, we were able to successfully set up retargeting campaigns that were the center of attention. During the process, our team created some great creatives such as animated and non-animated banner designs for F/ LIST, to promote products and increase reach in Google or other platforms. Continuously monitoring and optimizing the placement of the ad designs were part of our job. The direct placement of banners within thematically relevant websites thus became more important.

Wir freuen uns auf jeden Fall auf viele weitere erfolgreiche Kampagnen in der Zukunft!

FList Mockups 2
"The results of the campaigns were really unexpected. We measured a very high rate of conversions, which is very uncommon in that kind of niche and level of products."
Andreas Kraus – CEO of NDA Agency

REFERENCES.

Home . F/LIST. (n.d.). Retrieved October 12, 2021, from https://f-list.at/en/.

F. LIST GMBH. Facebook. (n.d.). Retrieved December 6, 2021, from https://www.facebook.com/F.LISTGMBH.

Source of images:
Home . F/LIST. (n.d.). Retrieved October 12, 2021, from https://f-list.at/en/.

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