Zusammenfassung von den 4A’s Entscheidungen 2023: „KI kann jede Art von Kreativität beschleunigen“

Der Wirbel um TikTok, Technikregulierung, Talent: all das war Teil der Konversation auf der jährlichen 4A’s IRL-Konferenz in New York in dieser Woche.

UM Worldwide’s Joshua Lowcock sagt: „Erwarte, dass der Wirbel um TikTok- weitergeht.“ Werbe-, Marketing- und Tech-Führungskräfte trafen sich im Finanzbezirk von Manhattan für die live und virtuellen 4A’s Entscheidungen: Perpetual Disruption Konferenz. Von „Cord Stackern“ (Anmerkung: hierbei werden Personen bezeichnet welche von Pay TV (Kabel, Satelliten) zu auf internetbasierenden Streamingdiensten wechseln) bis zu den Kartellrechtsproblemen von Google und der Talentbindung teilten Top-Führungskräfte eine Flut von wichtigen Einsichten und provokativen Meinungen. Hier sind einige der wichtigsten Aussagen aus den heutigen Sitzungen.

Matt Sweeney, Chief Investment Officer, GroupM US

„Leute trainieren so viele neue Muskeln, die sie noch nie zuvor trainiert haben. Es ist nicht für jeden … man muss ein Geschäftssportler sein, um mitzuhalten und es zu schaffen. Für mich geht es darum, unsere Athleten in Bezug auf eine Einstellung zu trainieren. Wenn du darauf vorbereitet bist, wirst du nicht davon gestört – du bist Teil der Störung.“

Jennifer Clarke, Brandstrategie-Direktorin, Maytag und JennAir, Whirlpool

„KI kann jede Art von Kreativität beschleunigen. Ich habe in meiner Arbeit mit ChatGPT experimentiert, wie auch andere Strategen. [Zum Beispiel] arbeiten wir mit Nischenzielgruppen und führen nur selten Forschungen [über diese Zielgruppen] durch. Wir können fragen: „Wo bekommen Designer Inspiration?“ Es wird eine Liste von 50 oder 60 Quellen bereitstellen, die wir dann überprüfen können. Das gibt dir mehr Zeit, um dich auf das höhere kreative Denken zu konzentrieren.“

Ellen Kiernan, Global CEO, Mediabrands

„Wir müssen einige der Magie wieder beanspruchen, die es bedeutet, eine Agentur zu sein. Es ist eine Achterbahn – und wenn wir Achterbahnen mögen, wie viele von uns, müssen wir das [Glück] zurückholen.“

Jason Brum, Group-Vice-President für Agenturpartnerschaften bei DirecT

„Es geht nicht so sehr darum, das Kabel zu kappen. Es geht darum, es zu stapeln. Verbraucher haben vier oder mehr Video-on-Demand (VOD)-Dienste und 63% der VOD-Abonnenten haben ein Kabelfernsehen- oder Live-Streaming-Service-Abonnement. Der Gewinner wird der sein, der dem Kunden auf reibungslose Weise den größten Mehrwert bietet. Unterhaltung wird auf eine komplizierte Art kompliziert, die sie nicht sein sollte. Es sollte ein Weg sein, sich zu entspannen, anstatt von Dienst zu Dienst zu springen. [Außerdem] könnten Sie bei einem Stromauswahl beim Anschauen ihrer Rechnungen feststellen, dass Sie für den Inhalt mehr ausgeben, als sie möchten.“

Brandon Kraham, Vize-Präsident für globale Suchanzeigen und Handel, Geschäfts- und Produktstrategie bei Google

„Wenn wir uns stärker auf die Automatisierung konzentrieren, ist eine weitere Welle des Change-Managements innerhalb von Unternehmen erforderlich. Wenn Sie sich die Führer und Nachzügler anschauen, gibt es drei Merkmale von Führern:

1. Alignment des Vorstands: die Fähigkeit der Führung, die Bedingungen zu schaffen, damit die Organisationen durch Veränderungen gehen können;
2. Skalierbarkeit: was benötigt wird, um menschliche Fähigkeiten und technische Fähigkeiten und vieles mehr aufzubauen;
3. Eine immer aktive Einstellung: [Sie müssen in der Lage sein], zu skalieren, wenn Sie die ersten grünen Schößlinge sehen.“

Scott Hagedorn, Global Chief Solutions Architect, Publicis Groupe

„Change Management ist schwer. Versucht zu ändern und routinemäßige Aufgaben mit etwas Automatisierterem zu ersetzen, ist ein schwieriger Geschäft. Es ist ein schwieriger Verkauf an den Kunden, wenn Sie versuchen, das Teammodell und die Vergütungsstruktur zu ändern.“

Joshua Lowcock, Globaler Chefmedienoffizier bei UM Worldwide

„Wir brauchen Regulierer, die handeln und wir müssen zurücktreten und die Probleme nicht weiter anfeuern. Konzentrieren wir uns auf das grundlegende Problem, dass Verbraucher Datenschutz erwarten und fordern. Wir brauchen Datenschutzregulierungen, die dies ermöglichen. Es wird immer darauf hinauslaufen, dass man sich gegenseitig beschuldigt, wenn wir über anti-konkurrierendes Verhalten sprechen. Lassen wir uns alle einig sein und gemeinsam in Richtung Datenschutzregulierung gehen. Prognosen für die Zukunft? In kurzer Zeit werden Sie Veränderungen im Go-to-Market-Verhalten von Google sehen, die darauf hindeuten, dass es Konkurrenz auf dem Markt gibt. Das TikTok-Verbot wird weiterhin diskutiert werden. Wenn sich das Kongress zusammenraufen kann … wird es einen verstärkten Fokus auf die Sensibilität von Daten geben. Und E-Mail als Identifikator ist tot. Wir wissen es nur noch nicht. Jeder Trend deutet darauf hin. Meine Empfehlung ist, wenn Sie immer noch adressierbare Daten und E-Mail als Identifikator betrachten, planen Sie, dass es bis Ende des Jahres weg sein wird.“

Sollten Sie KI-Erstellungstools in Ihrem Prozess verwenden?

Mit der Ankunft von AI-Erstellungstools wurden die Möglichkeiten für Content-Ersteller erheblich erweitert, aber Bedenken bleiben bezüglich deren Verwendung und ob das von diesen Apps und Tools produzierte Werk tatsächlich rechtlich in deinem Prozess verwendet werden kann.

AI-Erstellungstools sollten als ergänzende Elemente verwendet werden, als Werkzeuge, die beim Schaffensprozess helfen können, aber nicht als alleinige Faktoren des Contents. Aber das ist möglich und wir werden mit Sicherheit einen Anstieg an AI-generierten Inhalten im Web sehen, wenn spammy SEO-Verkäufer schnelle Gewinne auf dem Rücken von automatisierten Optionen machen wollen. Und die Ausgaben von Werkzeugen wie ChatGPT werden wahrscheinlich besser sein als das, was diese betrügerischen Verkäufer durch Outsourcing an menschliche Content-Farmen erzeugt hätten – aber das ist trotzdem nicht das, was du für deine Website willst und es könnte sogar helfen, hochwertigen Content hervorzuheben, indem es präzisere, menschlichere Antworten auf die Anfragen von Personen liefert. Der Trick besteht darin, diese neuen Werkzeuge in einem umfassenderen Content-Prozess zu nutzen, anstatt sie als schnelle Strategie zu verwenden – und dazu musst du die wichtigsten Best Practices und Hinweise basierend auf der sich entwickelnden Einführung und Aktivität verstehen. Um auf dem neuesten Stand zu bleiben haben wir hier eine schnelle Zusammenfassung einiger der wichtigsten AI-Erstellungshinweise dieser Woche.

CNET nutzt AI-Tools für Inhaltserstellung

Während alle großen Nachrichtenmedien noch auf menschliche Journalisten angewiesen sind, um Einsicht und Berichterstattung zu liefern, nutzen einige bereits AI-Tools für einige Aspekte ihrer Berichterstattung.

Medien wie Reuters experimentieren seit Jahren mit AI-Tools in einer unterstützenden Funktion, aber kürzlich gab CNET bekannt, dass es bereits seit Monaten ein AI-Tool verwendet, um vollständige Beiträge auf seiner Website zu erstellen. Wie von CNET erklärt: „Im November startete eines unserer redaktionellen Teams, CNET Money, einen Test mit einer intern entwickelten AI, um den Redakteuren bei der Erstellung einer Reihe von grundlegenden Erklärungen zu finanziellen Dienstleistungsthemen zu helfen. Wir begannen klein und veröffentlichten 77 kurze Geschichten mit dem Tool, was etwa 1% des Gesamtinhalts auf unserer Website während desselben Zeitraums ausmacht. Die Redakteure erstellten zuerst die Gliederungen für die Geschichten, erweiterten und bearbeiteten dann die AI-Entwürfe, bevor sie veröffentlicht wurden.“ Dies ist ein Bereich, in dem AI-Tools bei der Erstellung von Inhalten hilfreich sein können – die hier erstellten Beiträge waren technische Erklärungen, keine Nachrichteninhalte, die tiefer in relevante Konzepte und Elemente in einem kontextuell relevanten Zusammenhang für CNET-Leser eintauchten. Der Prozess macht auch Sinn. Wenn du beispielsweise eine Website betreibst, die Wohnwagen verkauft, könnten man die am häufigsten bei Google gesuchten Fragen der Nische suchen und diese Fragen dann in ChatGPT eingeben und es bitten, einen 500-Wort-Beitrag zu jedem Thema zu schreiben. Du könntest dann den Inhalt bearbeiten, indem du deine eigene Fachkenntnis zu Wohnwagen nutzt und das könnte ein schnellerer Weg sein, technisch orientierten Inhalt zu generieren, und könnte theoretisch die SEO-Leistung verbessern.

CNET hat einen ähnlichen Ansatz verfolgt – hat jedoch auch ein paar Probleme bei der Umsetzung gefunden:

• Einige der Geschichten hatten erhebliche Fehler, während kleinere Probleme, wie unvollständige Firmennamen, verkehrte Zahlen oder vage Sprache, relativ häufig vorkamen.
• Einige Geschichten waren offensichtlich Plagiate anderer Inhalte (CNET arbeitet daran, seine Überprüfungswerkzeuge in dieser Hinsicht zu verbessern)
• Offenlegung ist wichtig. CNET fügt jetzt deutlichere Hinweise zu AI-erstelltem Inhalt hinzu, die dies angeben.

Also, obwohl AI-Tools hilfreich sein können, sind sie nicht perfekt und können in vielerlei Hinsicht problematisch sein, wenn sie nicht durch menschliche Redakteure und Expertise überprüft und bearbeitet werden. Es gibt auch eine Frage der Erkennung von AI-Inhalten und ob Google überhaupt AI-Inhalte indexieren wird.

Google’s Ansicht von AI-generiertem Material

Google hat klar gemacht, dass AI-generierter Inhalt gegen seine Richtlinien verstößt und bei Entdeckung zu Strafen in der Suche führen würde. Die Frage ist dann, kann Google das tatsächlich erkennen und sollten Sie AI-Outputs als SEO-Tool nutzen? Es werden neuere Prozesse entwickelt, die AI-Outputs erkennen können, die besonders für akademische Einrichtungen wichtig sein werden. Diese Erkennungswerkzeuge könnten auch von Online-Foren und Suchmaschinen wie Google genutzt werden, aber die Beweise zeigen derzeit, dass Google keinen Prozess zur Erkennung von AI-generiertem Inhalt hat. Noch nicht. Aber wiederum bedeutet das nicht, dass Sie das als vollständige Lizenz sehen sollten, Seite um Seite AI-erstelltes Material auf Ihrer Website als SEO-Strategie neu zu veröffentlichen. Nach CNETs Erfahrung müssen Sie jedes  Material und die darin gemachten Behauptungen auf Genauigkeit, Plagiat (da es Beispiele von vorhandenen Web-Inhalt nimmt) und allgemeiner Lesbarkeit überprüfen und bearbeiten.

AI-Tools können nur Ausgaben generieren, die auf dem basieren, was eingegeben wird. Wenn also fehlerhafte Inhalte im Web vorhanden sind (was natürlich der Fall ist), werden sie ebenfalls verarbeitet. Es kann Zeit sparen, bestimmte Arten von Material für deine Website zu erstellen, was möglicherweise von Vorteil für das SEO ist, aber man muss sich bewusst sein, dass es möglicherweise Google-Strafen gibt, wenn Fehler entdeckt werden. AI erstelltes Material muss gründlich auf mögliche Fehler überprüft und korrigiert werden.

BuzzFeed nutzt Chat-GPT für Inhalte.

Da sich die AI-Erstellungstools weiterentwickeln, wird es immer wichtiger, dass alle Web-Verleger zumindest in Betracht ziehen, wie sie in ihrem Prozess helfen können, oder sie riskieren, Konkurrenten zu unterliegen, die sich an diese neuen Tools anpassen. BuzzFeed hat beispielsweise in dieser Woche bekannt gegeben, dass es mit dem ChatGPT-Ersteller OpenAI an einem neuen AI-Tool arbeiten wird, um seine Quizze zu verbessern und einige Inhalte für sein Publikum zu personalisieren.

Wie von The Wall Street Journal berichtet: „In einem Fall sagte das Unternehmen, dass neue AI-betriebene Quizze individuelle Ergebnisse liefern würden. Beispielsweise könnte ein Quiz, um einen personalisierten romantischen Komödienfilm-Vorschlag zu erstellen, Fragen wie „Nenn uns einen ansprechenden Fehler, den du hast“. Das Quiz würde eine einzigartige, teilbare Übersicht auf der Grundlage der Antworten des Einzelnen produzieren, sagte BuzzFeed. “ Dies ist ein interessantes Use Case für AI-Inhalte, bei dem personalisierte Ergebnisse für Leser auf bestimmten Parametern basieren. Dies sind die Arten von Aktivierungen, die man in Zukunft erwarten kann, mit kreativeren und erfinderischen Einsatzmöglichkeiten für AI-Tools, die Websites bei ihrer Performance unterstützen können.

Obwohl kleinere Verlage keine Kapazität haben, direkt mit OpenAI zusammenzuarbeiten, gibt es andere Möglichkeiten, solche Werkzeuge zumindest in einer experimentellen Kapazität zu integrieren, um die Potenzialvorteile zu testen. Die AI-Erstellung entwickelt sich so schnell, dass es sich anfühlen kann, als würden Sie bereits zurückbleiben, während neue Anwendungen für die Technologie weiter entstehen und Verlage weitere potenzielle Winkel in ihrem Prozess erkunden. Aber es muss noch einmal betont werden, dass AI-Werkzeuge ergänzend sein sollten und nicht als einziger Faktor für Inhalte verwendet werden sollten. Es bestehen immer Risiken bei einer solchen Verwendung und dies sollte im Hinterkopf behalten werden, welchen Wert man seinem Publikum bietet und welches Vertrauen man in die eigene Marke und Unternehmen aufbauen möchten. Eine Überbeanspruchung von AI kann dies erodieren, aber ein maßvoller und bedachter Einsatz von AI als assistierendem Element kann eine gute Möglichkeit sein, Zeit, Geld zu sparen und dem Publikum sogar besseren Inhalt zu bieten. Berichten zufolge wird ChatGPT bald zu einem bezahlten Modell wechseln, zu einem Preis von etwa 42 US-Dollar pro Monat, obwohl eine kostenlose Version weiterhin in geringerem Umfang bestehen wird.

Die Gründer von Instagram kehren mit einer neuen Social App zurück

Die Gründer von Instagram, Kevin Systrom und Mike Krieger, starten eine neue soziale App, obwohl ihr Fokus zu Beginn eher auf Inhalten als auf sozialen Elementen liegen wird.

Die neue App namens „Artifact“ (Kombination aus „Artikeln, Fakten und künstlicher Intelligenz“) ist so konzipiert, dass sie ein personalisiertes Nachrichtenerlebnis basierend auf dem Engagement und den Interessen bietet.

Laut Platformer öffnet die App einen Feed mit beliebten Artikeln, die aus einer von Verlegern ausgewählten Liste ausgewählt werden, von führenden Nachrichtenorganisationen wie der New York Times bis hin zu kleinen Blogs über Nischenthemen. Tippen Sie auf Artikel, die Sie interessieren, und Artifact wird Ihnen in Zukunft ähnliche Beiträge und Geschichten anbieten, genau wie bei TikToks „For You“-Seite, die ihr Algorithmus über die Zeit verfeinert.

Tatsächlich zielt die App darauf ab, dieselbe Art von maschinellen Lernansatz zu nutzen, die TikTok zu neuen Höhen verholfen hat, indem sie In-App-Aktionen als Indikatoren nutzt, um persönliche Erfahrung besser zu kuratieren, anstatt sich auf sozialen Graphen zu verlassen, um zu bestimmen, was zu sehen ist.

Artifact entwickelt auch einen Feed und eine Messaging-Funktion, aber das Hauptziel ist es, fortgeschrittenes maschinelles Lernen zu nutzen, um Benutzer auf der App zu halten.

Wird das funktionieren?

Einige haben vorgeschlagen, dass der Release dieser neuen App abgestimmt sein könnte, um Abstürze von Twitter aufzufangen, die enttäuscht von Elons Musk Änderungen an der App sind, und es könnte sein, dass dieses fortgeschrittene Modell von hervorgehobenem relevantem Nachrichteninhalt eine wertvolle Alternative wird, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Aber es wird auch Bedenken bei der Kuratierung geben.

Artifact wird wählerisch bei den Verlegern und dem Inhalt sein, den es in die App erlaubt, und wird Beiträge entfernen, die Falschinformationen verbreiten. Das könnte als Form der Zensur angesehen werden – ein wichtiger Anstoß für Musks „Twitter 2.0“ Reformprojekt – und könnte bei einer bestimmten Größe zu Problemen für die App führen. Es wird auch Fragen zu Filterblasen und zur Förderung von Echo-Kammern geben, indem man den Benutzern nur den Inhalt zeigt, den sie sehen möchten – es ist jedoch zu beachten, dass das System von Artifact in erster Linie für die Lesezeit des Inhalts optimiert sein wird, im Gegensatz zu dem, was die meisten Klicks und Kommentare generiert. Das könnte ein besserer Ansatz sein, aber ob das umsetzbar ist, wenn die App anzieht, ist eine andere Frage. Es ist auf jeden Fall ein interessantes Experiment, und es ist interessant zu sehen, wie Krieger und Systrom zurück zu sozialen Netzwerken kommen, um das, was sie von Instagram gelernt haben, in einem neuen Bereich anzuwenden.

Quellen:

Von Kenneth Hein am 1.02.23, abgerufen von https://www.socialmediatoday.com/news/should-you-be-using-ai-creation-tools-in-your-process/641356/ am 01.02.23

Von Andrew Hutchinson am 26.01.23, abgerufen von https://www.thedrum.com/news/2023/02/01/overheard-4a-s-decisions-perpetual-disruption-e-mail-identifier-dead am 01.02.23

Von Andrew Hutchinson am 31.01.223, abgerufen von https://www.socialmediatoday.com/news/Instagram-Founders-Launch-New-Social-App/641660/ am 01.02.23